多くの実績がある外部デザイナーさんに
アドバイスをもらいながら進めていきたい

— デザインのアウトソースを検討されたのはなぜですか？

石橋さん：社内にもデザイナーはいますが、新しいサービスを立ち上げる過程で、デザイナー側とも積極的にディスカッションしながら試行錯誤し、世の中に出していきたいという思いがありました。これにはユーザー体験にダイレクトに関わる、デザイン部分からの提案が必要不可欠です。ですので、多くの事業会社の案件を制作した経験のある外部デザイナーさんにアドバイスをいただきながら、進めていきたいという思いがありました。

—デザイナーに求めるものはどんな点でしょうか？

石橋さん：私たちが作っている「7セカンズ」というプラットフォームは、これまでにないユーザー体験を提供しているサービスだと思っています。それを築いていく上で、私たちが理想とするUI/UXを、私たちが求めている以上のクオリティでデザインしてくれるデザイナーを探していました。

私たちが要件定義をして依頼したものにプラスαで、UI/UXの改善提案をしてもらえたり、デザイン面のみならず、機能面でも提案してくれる方を探していました。

スピード感/価格/クオリティすべての面で満足している

— JOOiの印象を教えてください。

石橋さん：最初デザイナーのデータベースを見たときに、これだけ質・経験値の高いデザイナーが多く集まっていることに、率直に驚きました。すぐにでも依頼したいなと思いました。

今回参画してくれたデザイナーも、スピード感を持って、かつクオリティの高いサービスを提供してもらえました。今回0→1で事業を作っていく中で、デザイナーとしてだけではなく、私たちのビジネスのパートナーとして、事業の成功を一緒に考えてくださいました。

— 実際JOOiを導入してみていかがでしたか？

石橋さん：スピード感も、価格も、クオリティもすべての面で満足しています。

具体的には、サービスのアクティブ率が25%〜30%と高水準で安定しています。そしてお互いにおくり合う、いいね！数が毎月最低でも20%から30％で推移しています。またビデオチャットのリクエストの数も伸びていて、直近ですと200%上がっています。また退会率も直近3ヶ月は1%未満で、継続して使っていただいているユーザーも20%〜30%と高い状態です。

提案時もスムーズかつクオリティーは望んでいた以上でした

— 利用前の期待値と比較して使ってみてどうでしたか？

石橋さん：何名か顔合わせさせていただき、マッチングしなくても、また次のデザイナーさんをご提案いただき、引き出しの多さは感じました。その中で、今回ご依頼したデザイナーさんは期待を超えました。私たちが望んでいた以上のクオリティでした。

— デザイナー以外の対応はいかがでしたか？

石橋さん：Slack上でコミュニケーションが進んでいけるのが助かっています。デザイナーさんを提案いただける際も、ピンポイントでご提案いただけて助かっています。

— 課題が解決してよかったです！石橋さん、素敵なメッセージありがとうございました。